MISIÓN

La Misión de una empresa es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define:

  1. Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa.
  2. Lo que pretende hacer, y
  3. El para quíen lo va a hacer;

Es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.

"Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misión de la compañía. Una exposición de la misma a menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compañía y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir" , Thompson y Strickland. 

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